Часто задаваемые вопросы

вопросы - ответы

Кто мы такие?
ChaBook - удобный сайт для поиска и бронирования чартерных билетов, мы не берём комиссий и доплат с клиента, удобная оплата , пересылка билетов на электронную почту.
Как забронировать чартерный авиабилет?
Всё очень просто, забронировать чартерный перелёт возможно: - заполнив и отправив на нашем сайте форму поиска авиабилетов; - нажав кнопку "Купить" в окне "Лучшее предложение"; - написав нам запрос на почту chabook@ukr.net; - перезвонив нам по телефонам (44) 5877814, (99) 7007775, (96) 7007776.
Как получить подтверждение авиабилета?
После получения информации об интересующем Вас перелёте, наши специалисты отправят Вам на почту возможные варианты с указанием цены. После выбора наиболее подходящего перелёта мы отправим Вам счёт для оплаты, оплатив который, вы получите подтверждение на авиабилет. Процесс подтверждения Вашей заявки занимает от 15 минут до 3 часов.
Если перелёт не подтвердиться?
В этом случае мы предложим Вам альтернативные варианты либо вернём оплату.
Когда я получу авиабилет?
В отличие от регулярных рейсов, авиабилеты на чартере выписываются за 1-3 дня до вылета, после чего мы отправим Вам их на почту.
В билете ошибка в имени или фамилии, что делать?
Не волнуйтесь, это не проблема, мы исправим все ошибки и перевыпишем Вам новый билет. Но всё таки, просим проверять написание данных в подтверждении чартерного билета.
Могут ли отменить чартерный рейс?
Мы работаем только с проверенными операторами чартерных перевозок, за последних пять лет работы случаев полной отмены рейсов не было. Возможны случаи переноса времени рейса, в исключительных случаях, даты рейса. Приобретая чартерный авиабилет, следует иметь в виду, что точное время вылета, авиакомпания- перевозчик, тип судна не являются гарантированными, не входят в договор авиаперевозки, а, следовательно, могут изменяться. Неизменным остается маршрут перелёта. Это всего лишь специфика чартерных перевозок, которая не снижает их уровень надёжности, так как рейсы выполняют зарегистрированные в установленном порядке авиакомпании, большинство из которых у Вас на слуху (АК "МАУ", АК "Роза Ветров", АК "Дарт", АК "Ян Эйр ...). Обязательно за сутки до вылета уточняйте информацию о наличии либо отсутствии каких-либо изменений в расписании перелета.
Правила пересечения границы Египта.
Обращаем Ваше внимание на то, что въезд в Египет для граждан Украины и России является визовым. По прилету, перед прохождением паспортного контроля, турист обязан приобрести визу у стойки VISA, ее стоимость 25 $. Данная виза дает право на однократный въезд в страну и непрерывное пребывание на территории Египта до 30 дней. Для посещения Египта дети до 18 лет не нуждаются в приобретении визы, если они вписаны в паспорт родителей. Оплачивается только одна виза на один паспорт. По прилету на Синайский полуостров туристы могу не ставить визу и соответственно не платить 25 $. На иммиграционной карте туристы должны написать: SINAI ONLY. В паспорт будет поставлен штамп с таким же текстом: SINAI ONLY. Данный штамп дает право нахождения только на территории Синайского полуострова до 15 дней. В случае, если будет нарушен визовый режим, то есть турист будет пребывать в стране более 28 дней, власти Египта имеют официальное право наложить штраф и ввести ограничение на посещение страны. Обращаем внимание, что если туристы находились по туристической визе более 30 дней, вылет из страны на чартерном рейсе невозможен. Туристам следует воспользоваться регулярными рейсами. Граждане Республики Беларусь и Молдовы должны получать визу в Посольстве. Право предоставить документы на получение визы в Посольстве Арабской Республики Египет в Киеве дает вид на жительство либо регистрация в Украине. Женщинам в возрасте от 15 до 36 лет (граждане Молдовы) требуется дополнительно получать разрешение на въезд. Напоминаем что так же существуют следующие важные ограничения при вылете из Египта чартерным рейсом: - если пассажир прилетел в Египет регулярным рейсом через Каир, то обратно он должен воспользоваться тоже только регулярным рейсом. Пассажиров прилетевших в Египет регулярными рейсами не допустят на регистрацию для вылета чартерным рейсом. - если пассажир прилетел в Египет чартерным рейсом, то улететь чартерным рейсом может только из того же города куда прилетел (Хургада/Хугада, Шарм/Шарм) Пассажиров прилетевших в Хургаду и вылетающих из Шарма (и наоборот), не допустят на регистрацию для вылета чартерным рейсом.
Могут ли я сдать или обменять чартерный билет?
Общее правило для всех чартерных перевозок - подтверждённый авиабилет обмену и возврату не подлежит, но наша команда во всех случаях будет способствовать решению непредвиденных ситуаций, связанных с переносом даты рейса либо возврата денежных средств.